מדיניות פרטיות – מפלית

מפלית, המופעלת על ידי לוגיפס (מסטרווב) בע״מ, ח.פ 514589878, מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר mapalit.co.il, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע אודותיהם.

השימוש באתר ובשירותי מפלית מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאי מדיניות זו, אין לעשות שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו.

1. כללי

מפלית היא שירות של לוגיפס (מסטרווב) בע״מ, הפועל תחת דומיין נפרד, ומציע מערכת דיגיטלית להכוונה תעסוקתית, הכוונה ללימודים וסיוע בבחירת מקצועות וכיווני קריירה.

השירות מבוסס על שאלונים, מבחנים, חישובים, אלגוריתמים מקצועיים ומנגנוני ניתוח שפותחו על ידי לוגיפס, ומטרתם לסייע למשתמשים להבין טוב יותר את נטיותיהם, כישוריהם, מאפייניהם האישיים וכיווני הקריירה שעשויים להתאים להם.

האמור במדיניות זו חל על כל שימוש באתר, בשאלונים, במבחנים, בדוחות, בתוצאות, באזור האישי, בשירותי התשלום, בטפסי יצירת הקשר ובכל שירות מקוון אחר המופעל במסגרת מפלית.

2. איזה מידע נאסף

במסגרת השימוש באתר ובשירותי מפלית, עשוי להיאסף מידע אישי ומידע טכני, לרבות:

1. פרטים שמוסר המשתמש באופן יזום, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, גיל, מגדר, שפה מועדפת ופרטים נוספים הנמסרים בטפסים באתר.
2. תשובות לשאלוני הכוונה, לרבות שאלוני נטיות, שאלוני אישיות ומבחני כישורים.
3. תוצאות מבחנים, ציונים, דירוגי התאמה, המלצות, דוחות, ניתוחים והסברים המופקים על בסיס תשובות המשתמש.
4. מידע הנוגע לתהליך השימוש באתר, כגון מצב השלמת השאלונים, רכישות שבוצעו, שירותים שנפתחו למשתמש, תאריך התחברות, פעולות שבוצעו באתר ונתוני שימוש נוספים.
5. מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני שימוש, מקור ההגעה לאתר ונתוני גלישה נוספים.
6. מידע הנוגע לתשלום, ככל שהמשתמש רוכש שירות בתשלום. פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני, כמפורט להלן.

מובהר כי במסגרת שירותי מפלית לא נאסף שאלון יושרה תעסוקתית.

3. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש את מפלית ולוגיפס (מסטרווב) בע״מ לצרכים הבאים:

1. מתן שירותי הכוונה תעסוקתית והכוונה ללימודים.
2. הפעלת שאלונים, מבחנים, דוחות, אזור אישי וכלים דיגיטליים באתר.
3. חישוב תוצאות, דירוגי התאמה והמלצות מקצועיות על בסיס תשובות המשתמש.
4. הצגת דוחות אישיים, הסברים ותובנות למשתמש.
5. ניהול חשבון המשתמש, הרשאות גישה, שירותים שנרכשו ותמיכה טכנית.
6. טיפול בפניות משתמשים, מתן שירות לקוחות, בירור תקלות ומתן מענה מקצועי.
7. ניהול תשלומים, חיובים, חשבוניות וזכאות לשירותים בתשלום.
8. שיפור השירות, השאלונים, האלגוריתמים, ממשק המשתמש, חוויית המשתמש ואיכות ההמלצות.
9. ביצוע בדיקות איכות, בקרה, מחקר פנימי ופיתוח מערכות, ככל שהדבר נעשה בהתאם לדין.
10. אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות, ניטור פעילות חריגה והגנה על מערכות האתר.
11. עמידה בדרישות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע והוראות רגולטוריות החלות על לוגיפס (מסטרווב) בע״מ. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025, והרשות להגנת הפרטיות פרסמה מדריך מקצועי בנושא עיקרי התיקון וההיערכות הנדרשת.
12. שליחת הודעות תפעוליות הקשורות לשירות, לרבות אישורי הרשמה, אישורי רכישה, תזכורות להשלמת תהליך, עדכוני מערכת והודעות שירות.
13. שליחת מידע שיווקי, עדכונים והצעות שירות, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין.

4. שימוש באלגוריתמים, חישובים ומערכות אוטומטיות

המלצות מפלית מבוססות על תוצאות שאלונים ומבחנים, חישובים, אלגוריתמים ומודלים מקצועיים של לוגיפס, אשר פותחו לצורך הכוונה תעסוקתית והכוונה ללימודים.

המערכת עשויה לעבד את תשובות המשתמש באופן אוטומטי כדי להפיק ציונים, דירוגי התאמה, המלצות, הסברים ותובנות אישיות. תוצאות אלה נועדו לסייע למשתמש בקבלת החלטות, אך אינן מהוות אבחון פסיכולוגי קליני, ייעוץ רפואי, ייעוץ טיפולי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי או התחייבות להתאמה, קבלה ללימודים, קבלה לעבודה או הצלחה מקצועית.

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ רשאית להשתמש במידע ובתוצאות, בכפוף להוראות הדין, לצורך בדיקות איכות, תיקוף, שיפור מהימנות, שיפור מנגנוני ההמלצה, מחקר פנימי ופיתוח השירות. ככל שניתן, פעולות אלה יבוצעו תוך צמצום השימוש במידע מזהה.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

1. כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, לרבות לספקי אחסון, ענן, תחזוקה, תמיכה טכנית, אבטחת מידע, דיוור, אנליטיקה, מדידה, שירות לקוחות או סליקה.
2. לצורך ביצוע תשלום באמצעות ספק סליקה חיצוני.
3. כאשר המשתמש נתן לכך הסכמה מפורשת.
4. כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הליך משפטי.
5. לצורך הגנה על זכויות לוגיפס (מסטרווב) בע״מ, מפלית, המשתמשים או צדדים שלישיים, לרבות מניעת הונאה, שימוש לרעה, תקיפות סייבר, הפרת תנאי שימוש או פגיעה במערכות האתר.
6. במקרה של מיזוג, רכישה, העברת פעילות, שינוי מבני או העברת נכסים, ובלבד שהגורם המקבל יקבל על עצמו התחייבות לשמירה על המידע בהתאם לדין.

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

6. תשלומים וסליקה

שירותים מסוימים באתר עשויים להיות כרוכים בתשלום. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, לרבות טרנזילה.

פרטי כרטיס האשראי ופרטי התשלום מעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניותו, לתקני האבטחה החלים עליו ולהוראות הדין. מפלית ולוגיפס (מסטרווב) בע״מ אינן שומרות פרטי כרטיס אשראי מלאים, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכפוף לדין.

7. Cookies, כלי מדידה וכלי פרסום

האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות, כלי אנליטיקה וכלי מדידה ושיווק, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity וכלים דומים נוספים.

כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על השימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, משך ביקור, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר, סוג מכשיר, סוג דפדפן, כתובת IP ומידע נוסף הנדרש לצורך ניתוח, שיפור, מדידה, פרסום ושיווק.

השימוש בכלים אלה נועד, בין היתר, לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידת אפקטיביות של קמפיינים, התאמת פרסום, ניתוח תנועה באתר ואיתור תקלות.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies. עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies עלולה לפגוע בחלק מהשירותים או בפעילות התקינה של האתר.

8. שמירת מידע

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ תשמור את המידע האישי כל עוד הדבר דרוש לצורך מתן השירות, ניהול חשבון המשתמש, הפקת תוצאות ודוחות, מתן תמיכה, שיפור השירות, תיעוד, אבטחת מידע, עמידה בהוראות הדין או הגנה מפני תביעות ודרישות.

מידע שאינו דרוש עוד עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להישמר בצורה שאינה מזהה את המשתמש, בהתאם לשיקולי לוגיפס (מסטרווב) בע״מ ולהוראות הדין.

9. אבטחת מידע

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ נוקטת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי הנשמר במערכותיה, לרבות בקרות גישה, הרשאות, מנגנוני זיהוי, גיבויים, ניטור, הגבלת גישה למידע לפי צורך תפעולי, אמצעים טכנולוגיים ונהלים ארגוניים.

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ פועלת בהתאם לעקרונות אבטחת מידע וניהול איכות, ובכלל זה תקני ISO/IEC 27032 ו־ISO 9001, בהתאם להיקף ההסמכה הרלוונטי. תקן ISO/IEC 27032 עוסק בקווים מנחים לאבטחת אינטרנט וסייבר, ו־ISO 9001 הוא תקן בינלאומי לניהול איכות ולשיפור תהליכים ושירותים.

תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע בישראל קובעות חובות אבטחת מידע החלות על בעלי מאגרי מידע, בהתאם לסוג המידע, היקפו, רגישותו ורמת האבטחה הנדרשת.

עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. לוגיפס (מסטרווב) בע״מ אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית, שיבוש, אובדן מידע או אירוע אבטחת מידע אחר.

10. זכויות המשתמש ביחס למידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. בנוסף, במקרים המתאימים ניתן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. הרשות להגנת הפרטיות מפרסמת מידע לציבור בעניין מימוש זכות העיון במידע אישי.

לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות למפלית בדוא״ל: [email protected].

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה, וכן רשאית לדחות בקשה או להגביל את היקפה אם הדבר מותר או נדרש לפי דין.

11. קטינים

השירות מיועד בעיקר למשתמשים בני 18 ומעלה. עם זאת, השירות עשוי לשמש גם קטינים, בין היתר במסגרת ליווי של יועצי לימודים, יועצי קריירה, הורים או גורמים מקצועיים אחרים.

כאשר המשתמש הוא קטין, השימוש באתר ובשירותים צריך להיעשות בליווי ובהסכמה הנדרשת לפי דין, ובפרט כאשר מדובר במסירת מידע אישי, ביצוע תשלום או קבלת שירות הכוונה.

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ רשאית להגביל שימוש, לבקש אישור מתאים או למחוק מידע שנמסר על ידי קטין, ככל שיתברר כי המידע נמסר ללא הסכמה מתאימה או בניגוד למדיניות זו.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של לוגיפס (מסטרווב) בע״מ עשויים לפעול מחוץ לישראל או להשתמש בשרתים, מערכות ענן או תשתיות טכנולוגיות המצויות מחוץ לישראל.

במקרים אלה, מידע אישי עשוי להיות מועבר או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין ולנקיטת אמצעים סבירים לשמירה על המידע.

13. דיוור, הודעות ועדכונים

מפלית עשויה לשלוח למשתמש הודעות תפעוליות הקשורות לשירות, כגון אישורי הרשמה, אישורי תשלום, קישורים לדוחות, תזכורות להשלמת שאלונים, הודעות מערכת ועדכונים בנוגע לשירות.

בנוסף, מפלית עשויה לשלוח למשתמש מידע שיווקי, הצעות, עדכונים ותכנים מקצועיים, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, פנייה בדוא״ל או כל דרך אחרת שתוצע בהודעה.

14. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות מוסדות לימוד, אתרי מידע, ספקי שירותים, אתרי תוכן או גורמים מקצועיים אחרים.

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ אינה אחראית למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, רמת האבטחה, התוכן או אופן הטיפול במידע באתרים חיצוניים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

לוגיפס (מסטרווב) בע״מ רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה, בדרישות הדין או בשיקולי החברה.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, בירורים או מימוש זכויות ביחס למידע אישי, ניתן לפנות אלינו:

מפעילת השירות: לוגיפס (מסטרווב) בע״מ
ח.פ: 514589878
אתר השירות: mapalit.co.il
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]